美業(yè)老板考慮找代運營,本質(zhì)上就像把未來發(fā)展的部分主動權(quán)交予他人,是借力前行還是冒險托付,得依據(jù)自身店鋪類型與實際情況來定。老板自身得具備基礎(chǔ)的運營認(rèn)知,擁有甄別代運營機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的能力。畢竟請代運營的終極目標(biāo),是為了擺脫對代運營的依賴,代運營是助力而非讓老板當(dāng)“甩手掌柜”。哪怕找了代運營,老板也得聚焦核心業(yè)務(wù),暗中學(xué)習(xí)運營門道——畢竟服務(wù)品質(zhì)不過關(guān),流量再多也只是徒勞!
一、高端定制化服務(wù):代運營或可一試
為啥需要代運營?
精準(zhǔn)捕獲目標(biāo)客群:高端美容院、定制化醫(yī)美機(jī)構(gòu)的客戶不會像普通消費者那樣隨處可見。代運營公司熟知各大平臺的流量規(guī)則,能通過打造高端案例包裝、塑造專家個人IP等方式,快速鎖定有高端消費需求的目標(biāo)人群,大幅提升轉(zhuǎn)化率。
節(jié)省成本與精力:若自行組建專業(yè)運營團(tuán)隊,僅美工、文案、運營等崗位一年的薪資支出可能就高達(dá)15萬+,還不包括人員培訓(xùn)、試錯等額外成本。代運營公司帶著成熟的運營經(jīng)驗入場,不過市場上代運營公司魚龍混雜,很多是打著代運營旗號“割韭菜”。若要選擇,最好是找有高端美業(yè)店鋪運營實戰(zhàn)經(jīng)驗的公司,或者簽訂有明確效果保障的對賭協(xié)議。
規(guī)避合規(guī)風(fēng)險:高端美業(yè)廣告宣傳監(jiān)管嚴(yán)格,稍有不慎就可能涉及虛假宣傳、夸大效果等違規(guī)問題。代運營公司天天與平臺規(guī)則打交道,能幫助商家避開這些雷區(qū)。
怎么選才不踩雷?
費用投入需謹(jǐn)慎:基礎(chǔ)服務(wù)費每月2萬+是常見行情,還得關(guān)注分成比例。別被“刷單沖業(yè)績”這類話術(shù)迷惑,重點要看代運營公司的成功案例數(shù)據(jù),尤其要確認(rèn)他們是否有過運營高端美業(yè)店鋪的實戰(zhàn)經(jīng)驗,運營成功過和簡單陪跑過有著本質(zhì)區(qū)別。
借力學(xué)習(xí)是關(guān)鍵:選擇能開放后臺數(shù)據(jù)、定期進(jìn)行策略復(fù)盤的代運營公司,老板要抓住機(jī)會學(xué)習(xí)運營技巧,為后期自己獨立運營做好準(zhǔn)備,代運營主要是輔助老板成長。
二、大眾平價服務(wù):自己動手更明智
代運營的錢不如花在刀刃上
流量就在身邊:社區(qū)美容美發(fā)店、平價美甲店等,主要依賴周邊熟客的口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹。線上大規(guī)模引流帶來的客戶,可能還不如老顧客推薦的新客戶靠譜。
運營難度并不高:美團(tuán)上架團(tuán)購、維護(hù)店鋪評價,抖音發(fā)布作品等基礎(chǔ)運營操作,平臺自帶教程,學(xué)習(xí)成本低。有美甲店主自學(xué)半個月,就能熟練運營美團(tuán)店鋪,銷售額穩(wěn)步增長。
成本壓力難承受:代運營費用可能占店鋪利潤的30%-50%,而平價美業(yè)店鋪的凈利潤率通常在15%-25%左右。這筆錢用來提升服務(wù)質(zhì)量、給員工發(fā)獎金,或許更能提升店鋪的競爭力。
低成本運營妙招
線上學(xué)習(xí)取經(jīng):關(guān)注同行優(yōu)質(zhì)賬號,學(xué)習(xí)他們的運營話術(shù)和技巧;加入美業(yè)行業(yè)群,獲取實用的運營經(jīng)驗。利用一些免費的客戶管理工具,低成本運營私域流量。
靈活短期合作:在店鋪搞促銷活動時,花1000-3000元請專業(yè)人員優(yōu)化美團(tuán)、大眾點評等平臺的頁面展示,比長期綁定代運營更靈活、更經(jīng)濟(jì)。
三、總結(jié)
高端定制化美業(yè)老板:代運營是助力店鋪快速發(fā)展的“催化劑”,但一定要選有實力、信譽(yù)好的正規(guī)代運營機(jī)構(gòu),簽訂合同時要明確效果對賭條款,防止代運營公司弄虛作假。
大眾平價美業(yè)老板:自學(xué)運營知識、借助免費工具就能滿足日常運營需求,把錢省下來提升服務(wù)品質(zhì)和員工待遇,顧客滿意度才是店鋪發(fā)展的根本。
記住,武榮網(wǎng)絡(luò)提醒您,請代運營的目的是為了最終擺脫代運營,代運營是借力打力,不是讓老板當(dāng)“甩手掌柜”。哪怕找了代運營,老板也得盯著核心業(yè)務(wù),暗中學(xué)習(xí)運營之道——服務(wù)品質(zhì)不過關(guān),流量再多也只是曇花一現(xiàn)!