老板們，最近是不是被平臺(tái)的抉擇搞得焦頭爛額，頭發(fā)都掉了不少？

　　當(dāng)下，抖音團(tuán)購(gòu)風(fēng)頭正勁，各類爆款案例層出不窮，仿佛只要入駐，就能財(cái)源廣進(jìn)、日進(jìn)斗金；而美團(tuán)團(tuán)購(gòu)作為老牌勁旅，多年來(lái)始終穩(wěn)穩(wěn)地為實(shí)體商家輸送著大量客源，是眾多商家堅(jiān)實(shí)的后盾。

　　在資金和人力都有限的情況下，我們究竟是該一頭扎進(jìn)抖音團(tuán)購(gòu)的浪潮，還是繼續(xù)在美團(tuán)團(tuán)購(gòu)深耕細(xì)作？哪個(gè)平臺(tái)能更快為我們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益？有人聽聞抖音團(tuán)購(gòu)勢(shì)頭迅猛，便質(zhì)疑美團(tuán)團(tuán)購(gòu)是否已過(guò)時(shí)。

　　類似這樣的問(wèn)題，我們武榮網(wǎng)絡(luò)已聽過(guò)無(wú)數(shù)次。不少年?duì)I收達(dá)幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的實(shí)體店老板，都在這個(gè)問(wèn)題上陷入了迷茫。今天，武榮網(wǎng)絡(luò)就敞開心扉，和大家深入探討一下，抖音團(tuán)購(gòu)和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)這兩個(gè)平臺(tái)，對(duì)于咱們實(shí)體商家而言，究竟是怎樣的情況？我們又該如何做出最明智的選擇，讓每一分投入都能收獲滿滿的回報(bào)？

　　一、洞察本質(zhì)：搞懂抖音團(tuán)購(gòu)與美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的底層邏輯

　　很多老板在運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)時(shí)，容易犯一個(gè)致命的錯(cuò)誤：看到別人在哪個(gè)平臺(tái)做得好，就盲目跟風(fēng)，完全不考慮自身的實(shí)際情況，缺乏對(duì)平臺(tái)的深度思考和戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)果往往是錢花了不少，效果卻差強(qiáng)人意。

　　要想在抖音團(tuán)購(gòu)和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)這兩個(gè)平臺(tái)上都取得成功，首先得深入了解它們各自的特性和玩法。這就好比參加兩場(chǎng)風(fēng)格迥異的比賽，若用同樣的策略，必然有一場(chǎng)會(huì)輸?shù)靡凰俊?/p>

　　抖音團(tuán)購(gòu)：興趣消費(fèi)的引領(lǐng)者，主打創(chuàng)造需求

　　抖音團(tuán)購(gòu)是基于興趣和沖動(dòng)消費(fèi)的邏輯構(gòu)建的。用戶在刷抖音時(shí)，往往沒(méi)有明確的購(gòu)物目的，可能只是想放松一下，看看搞笑視頻、追追熱點(diǎn)新聞，或者學(xué)點(diǎn)生活小竅門。如果你的團(tuán)購(gòu)內(nèi)容能夠巧妙地激發(fā)他們的興趣，讓他們覺(jué)得“哇，這個(gè)看起來(lái)好有趣，好想試試”，那么他們很可能就會(huì)順手下單。

　　特點(diǎn)一：內(nèi)容為王，激發(fā)潛在需求：抖音團(tuán)購(gòu)的核心在于短視頻和直播。如何將你的產(chǎn)品、服務(wù)以及門店的特色，通過(guò)短短十幾秒、幾十秒的視頻展現(xiàn)得淋漓盡致，是吸引用戶的關(guān)鍵。它能夠把一個(gè)原本對(duì)你毫無(wú)興趣的人，通過(guò)精彩的內(nèi)容種草，變成你的潛在客戶。比如，用戶本來(lái)沒(méi)有去按摩的打算，但刷到一個(gè)按摩店的環(huán)境視頻，看到按摩師專業(yè)的手法展示，再加上主播繪聲繪色的介紹，可能就會(huì)忍不住下單體驗(yàn)。

　　特點(diǎn)二：流量爆發(fā)性強(qiáng)，但持續(xù)性較差：一個(gè)爆款視頻可能帶來(lái)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的曝光，短時(shí)間內(nèi)訂單量會(huì)暴增。但這種流量就像煙花一樣，絢爛一時(shí)，很快就消失了，難以持續(xù)穩(wěn)定。而且，很多用戶囤了券之后，可能因?yàn)楦鞣N原因，比如忘了、懶得去，或者又發(fā)現(xiàn)了更吸引人的活動(dòng)，最后并沒(méi)有到店消費(fèi)。

　　特點(diǎn)三：適合打造網(wǎng)紅效應(yīng)和品牌知名度：如果你的店有獨(dú)特的風(fēng)格、好玩的項(xiàng)目，或者有很強(qiáng)的故事性，抖音團(tuán)購(gòu)就是一個(gè)絕佳的放大器。它能快速幫你打響知名度，成為區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)紅打卡地。

　　美團(tuán)團(tuán)購(gòu)：精準(zhǔn)消費(fèi)的守護(hù)者，主打承接需求

　　美團(tuán)團(tuán)購(gòu)則是基于精準(zhǔn)搜索和消費(fèi)決策的邏輯。用戶上美團(tuán)團(tuán)購(gòu)，通常都是帶著明確的需求來(lái)的。比如，想吃火鍋了，就會(huì)在美團(tuán)上搜索附近的火鍋店；想做個(gè)美容護(hù)理，就會(huì)在美團(tuán)上找口碑好的美容院。他們通過(guò)搜索、查看評(píng)價(jià)、對(duì)比價(jià)格，來(lái)選擇最適合自己的商家。

　　特點(diǎn)一：精準(zhǔn)高效，轉(zhuǎn)化路徑短：用戶在美團(tuán)上搜索，就說(shuō)明他們有消費(fèi)的意愿。平臺(tái)通過(guò)評(píng)分、銷量、距離、評(píng)價(jià)等構(gòu)建的信任體系，能幫助用戶快速做出決策。從搜索到下單，整個(gè)過(guò)程非常流暢和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　特點(diǎn)二：流量穩(wěn)定，復(fù)購(gòu)率高：對(duì)于餐飲、休閑娛樂(lè)這類高頻剛需的消費(fèi)，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在美團(tuán)團(tuán)購(gòu)上尋找和決策的習(xí)慣。只要你的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬，口碑良好，就能獲得持續(xù)穩(wěn)定的客流，而且還能沉淀很多老客戶。

　　特點(diǎn)三：競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)需精細(xì)化：正因?yàn)槊缊F(tuán)團(tuán)購(gòu)是商家必爭(zhēng)之地，所以競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。你的店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)、套餐搭配、評(píng)價(jià)管理、排名優(yōu)化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響轉(zhuǎn)化。這就像一場(chǎng)馬拉松比賽，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到最好，才能脫穎而出。

　　小結(jié)：抖音團(tuán)購(gòu)是潮流先鋒，擅長(zhǎng)在用戶沒(méi)有需求的時(shí)候創(chuàng)造需求，讓你被看見、被種草；美團(tuán)團(tuán)購(gòu)是實(shí)力擔(dān)當(dāng)，擅長(zhǎng)在用戶有需求的時(shí)候承接需求，讓你被找到、被選擇。搞懂了這個(gè)底層邏輯，你才能明白，為什么有些店在抖音團(tuán)購(gòu)上風(fēng)生水起，有些店卻在美團(tuán)團(tuán)購(gòu)上悶聲發(fā)大財(cái)。

　　二、精準(zhǔn)抉擇：實(shí)體店老板如何選擇與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

　　理解了兩個(gè)平臺(tái)的特性，接下來(lái)就是最實(shí)際的問(wèn)題：我的店，到底應(yīng)該優(yōu)先做哪個(gè)？或者兩個(gè)都做，精力怎么分配？這里沒(méi)有一成不變的答案，需要結(jié)合你店鋪的實(shí)際情況、發(fā)展階段和資源配置來(lái)判斷。

　　優(yōu)先夯實(shí)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)基本盤的情況

　　武榮網(wǎng)絡(luò)一直強(qiáng)調(diào)，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)是實(shí)體商家的基本盤，是根基。在以下幾種情況下，我們強(qiáng)烈建議你先把美團(tuán)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)得井井有條：

　　剛開業(yè)或客流不穩(wěn)定的新店/老店：此時(shí)你需要的是穩(wěn)定的客源。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)能直接帶來(lái)有明確消費(fèi)意愿的顧客，幫你快速打開市場(chǎng)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。別想著一步登天，先通過(guò)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)把周邊的客源穩(wěn)穩(wěn)抓住，活下來(lái)才是最重要的。

　　產(chǎn)品和服務(wù)本身是剛需、高頻的行業(yè)：比如餐飲、美容美發(fā)、洗浴按摩等。這些行業(yè)的用戶已經(jīng)習(xí)慣了在美團(tuán)團(tuán)購(gòu)上進(jìn)行搜索和消費(fèi)。你不做，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做，流量就會(huì)被搶走。

　　缺乏專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)或預(yù)算有限的商家：抖音團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)需要持續(xù)輸出高質(zhì)量的內(nèi)容，這對(duì)很多傳統(tǒng)老板來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)更側(cè)重于店鋪?lái)?yè)面優(yōu)化、套餐設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)管理和排名策略，相對(duì)來(lái)說(shuō)更標(biāo)準(zhǔn)化，更容易上手和看到效果。

　　希望快速驗(yàn)證產(chǎn)品和商業(yè)模式的商家：美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的用戶反饋（評(píng)價(jià)、銷量）非常直接。通過(guò)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，你可以快速了解市場(chǎng)對(duì)你產(chǎn)品和服務(wù)的接受度，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

　　特別依賴口碑和信任狀的行業(yè)：比如月子中心、高端餐飲、家具家裝等客單價(jià)高、決策周期長(zhǎng)的行業(yè)。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)上真實(shí)的評(píng)價(jià)、問(wèn)答、星級(jí)，是構(gòu)建用戶信任的重要基石。

　　美團(tuán)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)四步法：武榮網(wǎng)絡(luò)總結(jié)的美團(tuán)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)四步法——明定位、優(yōu)頁(yè)面、提排名、建私域，就是一套行之有效的組合拳。

　　明定位：你要清楚你的店是為誰(shuí)服務(wù)的？你的核心特色是什么？?jī)r(jià)格區(qū)間在哪里？想不清楚這個(gè)，后面都是白費(fèi)力氣。

　　優(yōu)頁(yè)面：店鋪頭圖、商家故事、推薦套餐、問(wèn)答、評(píng)價(jià)管理、關(guān)鍵詞布局……這些都是決定你轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)設(shè)施，必須精雕細(xì)琢。很多老板說(shuō)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)沒(méi)效果，我們一看頁(yè)面，基礎(chǔ)都沒(méi)打好。

　　提排名：熱門榜、好評(píng)榜、回頭客榜……排名是美團(tuán)團(tuán)購(gòu)流量的核心入口之一。如何根據(jù)規(guī)則，有策略地提升排名，這里面有大學(xué)問(wèn)。武榮網(wǎng)絡(luò)總結(jié)的排名提升秘籍，就是專門解決這個(gè)問(wèn)題的。

　　建私域：美團(tuán)團(tuán)購(gòu)來(lái)的客人，如何引導(dǎo)他們加微信，沉淀到私域，進(jìn)行二次開發(fā)和裂變，這是提升單客價(jià)值，降低獲客成本的關(guān)鍵。

　　優(yōu)先發(fā)力抖音團(tuán)購(gòu)的情況

　　美團(tuán)團(tuán)購(gòu)是穩(wěn)扎穩(wěn)打，抖音團(tuán)購(gòu)則是出奇制勝。如果你具備以下一些特質(zhì)，那么抖音團(tuán)購(gòu)可能會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜：

　　產(chǎn)品或服務(wù)本身具有新奇特屬性，容易引發(fā)好奇和傳播：比如造型獨(dú)特的甜品、玩法新穎的劇本殺、有絕活的師傅、特別有調(diào)性的裝修風(fēng)格等。這些東西本身就適合用短視頻來(lái)展現(xiàn)，能迅速吸引用戶的眼球。

　　老板或員工具備一定的鏡頭感和表現(xiàn)力：如果你能親自出鏡，或者有員工具備網(wǎng)紅潛質(zhì)，能拍出有趣、有料的視頻，那抖音團(tuán)購(gòu)的門檻就降低了一大半。記住，真實(shí)比完美更重要，用戶更喜歡看到有溫度、有情感的內(nèi)容。

　　希望快速打造品牌知名度和區(qū)域影響力：對(duì)于連鎖品牌，或者希望快速打開局面的單店，抖音團(tuán)購(gòu)的爆發(fā)力確實(shí)誘人。一個(gè)爆款視頻帶來(lái)的品牌曝光，可能是你做幾個(gè)月傳統(tǒng)廣告都達(dá)不到的效果。

　　門店有足夠的承接能力，能應(yīng)對(duì)爆單的壓力：抖音團(tuán)購(gòu)一旦火了，短時(shí)間內(nèi)客流會(huì)激增。你的后廚、服務(wù)員、供應(yīng)鏈能不能跟上？如果承接不住，差評(píng)和客訴會(huì)讓你得不償失。

　　有一定的內(nèi)容創(chuàng)作和試錯(cuò)預(yù)算：抖音團(tuán)購(gòu)不是發(fā)個(gè)視頻就能火，需要不斷測(cè)試內(nèi)容方向、拍攝手法、BGM。這意味著你需要投入時(shí)間、精力，甚至一定的資金去投抖加測(cè)試，找到最適合自己的運(yùn)營(yíng)方式。

　　抖音團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：在抖音團(tuán)購(gòu)上，核心是內(nèi)容+精準(zhǔn)定位+合適的套餐。

　　內(nèi)容先行：別老想著賣貨，先想想你的內(nèi)容能不能給用戶帶來(lái)價(jià)值（情緒價(jià)值、娛樂(lè)價(jià)值、實(shí)用價(jià)值）。用武榮網(wǎng)絡(luò)常說(shuō)的價(jià)值傳遞法則，講清楚你的產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)什么實(shí)際的好處和獨(dú)特的體驗(yàn)。

　　精準(zhǔn)定位：發(fā)布時(shí)帶上門店的POI（地理位置），參與同城熱門話題，讓本地用戶更容易刷到你。

　　套餐設(shè)計(jì)：抖音團(tuán)購(gòu)的套餐，價(jià)格一定要有吸引力，通常是引流品。思考用戶囤券的心理，設(shè)計(jì)一些讓他覺(jué)得不買就虧了的套餐。但同時(shí)也要算好利潤(rùn)，別做虧本買賣。

　　抖音團(tuán)購(gòu)與美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的雙劍合璧

　　講到這里，很多聰明的老板可能已經(jīng)明白了：抖音團(tuán)購(gòu)和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)，根本不是有你沒(méi)我的對(duì)立關(guān)系，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的黃金搭檔。

　　抖音團(tuán)購(gòu)種草，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)拔草：用抖音團(tuán)購(gòu)的趣味內(nèi)容激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，讓他們對(duì)你的品牌產(chǎn)生興趣。當(dāng)用戶真正想去消費(fèi)時(shí)，很多人會(huì)習(xí)慣性地打開美團(tuán)團(tuán)購(gòu)，搜索你的店名，看看評(píng)價(jià)、套餐和位置。這時(shí)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)良好的美團(tuán)團(tuán)購(gòu)店鋪就能順利承接住這波流量，完成轉(zhuǎn)化。

　　抖音團(tuán)購(gòu)做品牌聲量，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)做口碑沉淀和交易閉環(huán)：抖音團(tuán)購(gòu)負(fù)責(zé)把你的故事講給更多人聽，擴(kuò)大品牌影響力。美團(tuán)團(tuán)購(gòu)則通過(guò)真實(shí)的消費(fèi)評(píng)價(jià)，幫你積累口碑，成為用戶決策的定心丸，并完成最終的交易。

　　流量互導(dǎo)，提升效率：可以在抖音團(tuán)購(gòu)視頻或主頁(yè)引導(dǎo)用戶去美團(tuán)團(tuán)購(gòu)搜索店鋪；也可以在美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的評(píng)價(jià)回復(fù)中，巧妙植入抖音團(tuán)購(gòu)號(hào)，吸引用戶關(guān)注。

　　數(shù)據(jù)互參，優(yōu)化策略：抖音團(tuán)購(gòu)上的熱門內(nèi)容，可以給你美團(tuán)團(tuán)購(gòu)套餐設(shè)計(jì)提供靈感；美團(tuán)團(tuán)購(gòu)上的用戶評(píng)價(jià)和痛點(diǎn)，則可以反過(guò)來(lái)指導(dǎo)你抖音團(tuán)購(gòu)內(nèi)容的創(chuàng)作方向。

　　而這一切的最終的粘合劑和放大器，就是私域流量。無(wú)論是抖音團(tuán)購(gòu)來(lái)的客人，還是美團(tuán)團(tuán)購(gòu)來(lái)的客人，想辦法把他們導(dǎo)入到你的企微或微信群，通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)、福利和價(jià)值輸出，把流量變成留量，這才是長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道。這也是武榮網(wǎng)絡(luò)后端服務(wù)中，私域人設(shè)定位、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匹配、成交話術(shù)設(shè)計(jì)、矩陣運(yùn)營(yíng)體系等核心價(jià)值所在。

　　三、順應(yīng)趨勢(shì)：讓平臺(tái)為你所用，開啟實(shí)體生意新篇章

　　老板們，聽我一句勸：不要再為抖音團(tuán)購(gòu)還是美團(tuán)團(tuán)購(gòu)這個(gè)問(wèn)題而糾結(jié)了。

　　這場(chǎng)內(nèi)容與搜索的比拼，本質(zhì)上是用戶消費(fèi)決策方式的多元化。內(nèi)容型平臺(tái)（抖音團(tuán)購(gòu)）讓用戶發(fā)現(xiàn)需求，搜索型平臺(tái)（美團(tuán)團(tuán)購(gòu)）讓用戶實(shí)現(xiàn)需求。平臺(tái)有不同的側(cè)重，但用戶的需求是可以相互流動(dòng)和補(bǔ)充的。

　　對(duì)于我們實(shí)體商家而言，真正的機(jī)會(huì)在于：既要學(xué)會(huì)用短視頻、直播等內(nèi)容形式去激發(fā)用戶的潛在需求、建立品牌認(rèn)知；又要懂得用好搜索、榜單、評(píng)價(jià)等工具去精準(zhǔn)承接用戶的確定性需求、提升轉(zhuǎn)化效率。

　　平臺(tái)只是工具，核心還是你自身的運(yùn)營(yíng)能力和對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解。

　　很多老板可能覺(jué)得，道理我都懂，但具體怎么操作，還是一頭霧水。比如：

　　美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的星級(jí)怎么做到持續(xù)高分？

　　如何設(shè)計(jì)一個(gè)高吸引力、高轉(zhuǎn)化率的套餐？

　　排名到底有哪些不為人知的規(guī)則和技巧？

　　差評(píng)來(lái)了，除了道歉還能怎么巧妙化解并轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)？

　　如何把美團(tuán)團(tuán)購(gòu)和抖音團(tuán)購(gòu)的流量高效導(dǎo)入私域并激活復(fù)購(gòu)？

　　這些問(wèn)題，如果靠你自己摸索，可能要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢成本，而且很可能走彎路。

　　老板們，時(shí)代在變，平臺(tái)在變，但商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)變。選擇大于努力，而學(xué)習(xí)是做出正確選擇的前提。希望今天的分享，能給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

　　記住，平臺(tái)只是工具，用對(duì)方法，才能讓工具為你創(chuàng)造最大的價(jià)值。武榮網(wǎng)絡(luò)愿與你攜手共進(jìn)，助力你的實(shí)體生意蒸蒸日上！